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廣州呼叫中心外包公司績(jì)效管理:

呼叫中心人是較多的,有人的地方就有江湖,但從管理角度講要盡可能把這些影響人員積極性的江湖處理掉,績(jì)效是獎優(yōu)罰劣的,合理配置崗位資源,明文執行,定期公布結果,設計不同等級給出空間調整,設計金錢(qián)杠桿,機會(huì )杠桿,結合情感激勵就可以做成一套很不錯的績(jì)效管理制度。


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